הצהרת פרטיות

מדיניות פרטיות – אופטיקה כרמית

עדכון אחרון: 19 בפברואר, 2026

אנחנו באופטיקה כרמית מכבדים את הפרטיות שלך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע שנמסר לנו דרך האתר, בביקור בקליניקה או בכל התקשרות אחרת מולנו.

1. המידע שאנו אוספים

כדי להעניק לך שירות מקצועי ומותאם אישית, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטים מזהים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח.

• מידע רפואי ומקצועי: מרשמי ראייה, היסטוריית בריאות העין ותוצאות בדיקות שנערכו בקליניקה.

• פרטי רכישה: היסטוריית הזמנות, סוגי עדשות ומסגרות שנרכשו ופרטי תשלום (אלו אינם נשמרים במערכות שלנו אלא מועברים לספק סליקה מאובטח).

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני גלישה באתר (באמצעות Cookies).

2. השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות בלבד:

• מתן שירות: קביעת תורים, התאמת משקפיים ועדשות מגע וניהול תיק לקוח רפואי.

• שירות לקוחות: מענה לפניות דרך האתר, הוואטסאפ או הטלפון.

• עדכונים והטבות: שליחת תזכורות לבדיקת ראייה תקופתית או עדכונים על קולקציות חדשות (בכפוף להסכמתך לקבלת דיוור).

• דרישות חוקיות: עמידה בחובת ניהול רישומים רפואיים ודיווחים חשבונאיים.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אופטיקה כרמית אינה מוכרת או משכירה את המידע שלך לצדדים שלישיים.
אנו משתפים מידע רק עם גורמים הכרחיים למתן השירות:

• מעבדות אופטיקה: לצורך ייצור העדשות לפי המרשם האישי שלך.

• חברות שילוח: לצורך אספקת הזמנות לביתך.

• רשויות החוק: במידה ונידרש לכך על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע שלך מפני גישה לא מורשית, אובדן או שימוש לרעה. המידע הרפואי שלך נשמר תחת הרשאות גישה קפדניות בלבד.

5. זכויותיך

זכותך לעיין במידע המוחזק עליך במאגרי המידע שלנו, לבקש לתקנו או למחוק אותו (בכפוף למגבלות החוק בנוגע לשמירת רשומות רפואיות). למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל המופיעה מטה.

6. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש ב"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף, לשיפור חוויית המשתמש ולאיסוף נתונים סטטיסטיים. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום עוגיות אלו.

צרו קשר

בכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• כתובת: מזרע

• טלפון: 04-6429655

• אימייל: [email protected]